Question
संगठनात्मक संस्कृति की अवधारणा और लक्षणों की व्याख्या कीजिए।
Answer :
Word Count : 1174
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संगठनात्मक संस्कृति से आशय उन साझा मूल्यों, विश्वासों, मान्यताओं, व्यवहारों, परम्पराओं, कार्य-पद्धतियों तथा मानकों से है, जिन्हें किसी संगठन के सदस्य स्वीकार करते हैं और अपने दैनिक कार्यों में उनका पालन करते हैं। यह संगठन की पहचान, कार्यशैली तथा कर्मचारियों के व्यवहार को प्रभावित करने वाली एक अदृश्य शक्ति है। प्रत्येक संगठन की अपनी विशिष्ट संस्कृति होती है, जो उसे अन्य संगठनों से अलग पहचान प्रदान करती है। संगठनात्मक संस्कृति कर्मचारियों को यह बताती है कि संगठन में क्या उचित है, क्या अनुचित है, किस प्रकार निर्णय लिए जाते हैं, वरिष्ठों और अधीनस्थों के बीच संबंध कैसे होने चाहिए तथा संगठन के लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए किस प्रकार कार्य किया जाना चाहिए। संगठनात्मक व्यवहार के अध्ययन में संगठनात्मक संस्कृति का अत्यधिक महत्व है क्योंकि यह कर्मचारियों की कार्यक्षमता, प्रेरणा, संतुष्टि, संगठन के प्रति निष्ठा तथा सामूहिक कार्य क्षमता को प्रभावित करती है। एक सुदृढ़ संस्कृति संगठन में अनुशासन, सहयोग, नवाचार तथा उत्कृष्ट प्रदर्शन को प्रोत्साहित करती है, जबकि कमजोर संस्कृति भ्रम, संघर्ष, असंतोष तथा कम उत्पादकता का कारण बन सकती है। संगठनात्मक संस्कृति का विकास समय के साथ होता है। संगठन के संस्थापक, शीर्ष प्रबंधन, संगठन का इतिहास, सामाजिक वातावरण, राष्ट्रीय संस्कृति, कर्मचारियों के अनुभव तथा संगठन की नीतियाँ इसके निर्माण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं। प्रारम्भ में संस्थापक अपने विचारों, मूल्यों तथा कार्यशैली के माध्यम से संस्कृति की नींव रखते हैं। बाद में नए कर्मचारियों के चयन, प्रशिक्षण, पुरस्कार प्रणाली तथा नेतृत्व शैली के माध्यम से यह संस्कृति विकसित और सुदृढ़ होती जाती है। संगठनात्मक संस्कृति का प्रमुख आधार साझा मूल्य होते हैं। जब संगठन के सभी सदस्य समान उद्देश्यों, सिद्धांतों और कार्य मूल्यों को स्वीकार करते हैं, तब संगठन में एकरूपता तथा सामंजस्य उत्पन्न होता है। यही साझा मूल्य कर्मचारियों के व्यवहार को दिशा प्रदान करते हैं तथा संगठन में एक सकारात्मक कार्य वातावरण का निर्माण करते हैं। संगठनात्मक संस्कृति की एक महत्वपूर्ण विशेषता यह है कि यह सीखी जाती है। कोई भी व्यक्ति जन्म से किसी संगठन की संस्कृति नहीं जानता। संगठन में प्रवेश करने के बाद प्रशिक्षण, अनुभव, सहकर्मियों के व्यवहार, नेतृत्व तथा संगठन की नीतियों के माध्यम से वह धीरे-धीरे संगठन की संस्कृति को सीखता है। इस प्रक्रिया को संगठनात्मक समाजीकरण कहा जाता है। संगठनात्मक संस्कृति का एक अन्य महत्वपूर्ण लक्षण यह है कि यह साझा होती है। संगठन में कार्यरत सभी सदस्य कुछ सामान्य विश्वासों, मूल्यों तथा व्यवहारों को अपनाते हैं। यही साझा संस्कृति कर्मचारियों के बीच सहयोग, विश्वास तथा सामूहिकता की भावना विकसित करती है। यदि संगठन में साझा संस्कृति नहीं होगी तो प्रत्येक कर्मचारी अपने-अपने तरीके से कार्य करेगा, जिससे संगठनात्मक समन्वय प्रभावित होगा। यह संस्कृति संगठन के सदस्यों के व्यवहार को नियंत्रित करने का कार्य भी करती है। यद्यपि संगठन में औपचारिक नियम एवं नीतियाँ होती हैं, फिर भी अनेक परिस्थितियों में कर्मचारी संस्कृति के आधार पर निर्णय
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