Question

संगठनात्मक व्यवहार का अर्थ, विशेषताएँ और महत्व का वर्णन कीजिए। 

05 Aug 2026
Answer :
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संगठनात्मक व्यवहार से आशय संगठन में कार्यरत व्यक्तियों तथा समूहों के व्यवहार और संगठनात्मक संरचना, प्रक्रियाओं एवं वातावरण के बीच पारस्परिक संबंधों के अध्ययन से है। यह एक ऐसा विषय है जो यह समझने का प्रयास करता है कि व्यक्ति संगठन में किस प्रकार सोचते हैं, अनुभव करते हैं और व्यवहार करते हैं तथा उनके व्यवहार का संगठन के कार्य-निष्पादन पर क्या प्रभाव पड़ता है। संगठनात्मक व्यवहार का मुख्य उद्देश्य कर्मचारियों के व्यवहार को समझकर संगठन की प्रभावशीलता, उत्पादकता और कार्य-संतुष्टि में वृद्धि करना है। इसमें व्यक्ति, समूह और संगठन तीनों स्तरों पर व्यवहार का अध्ययन किया जाता है। संगठनात्मक व्यवहार का अध्ययन मुख्य रूप से मनोविज्ञान, समाजशास्त्र, सामाजिक मनोविज्ञान, मानवशास्त्र तथा राजनीति विज्ञान जैसे सामाजिक विज्ञानों से प्राप्त अवधारणाओं पर आधारित है। मनोविज्ञान व्यक्ति की प्रेरणा, व्यक्तित्व, धारणा, सीखने और अभिवृत्ति को समझने में सहायता करता है। समाजशास्त्र समूह व्यवहार, संगठनात्मक संरचना और सामाजिक संबंधों को समझाता है। सामाजिक मनोविज्ञान व्यक्ति तथा समूह के बीच पारस्परिक प्रभाव का अध्ययन करता है। मानवशास्त्र संगठनात्मक संस्कृति और मूल्यों को समझने में सहायक है, जबकि राजनीति विज्ञान संगठन में शक्ति, अधिकार और संघर्ष की प्रक्रियाओं को समझने में सहायता करता है। संगठनात्मक व्यवहार की पहली प्रमुख विशेषता यह है कि यह मानव-केंद्रित विषय है। संगठन में मशीन, तकनीक और पूँजी महत्वपूर्ण होते हैं, लेकिन उनका प्रभावी उपयोग मनुष्यों द्वारा ही किया जाता है। इसलिए कर्मचारियों की आवश्यकताओं, भावनाओं, अपेक्षाओं और व्यवहार को समझना आवश्यक है। संगठनात्मक व्यवहार कर्मचारियों को केवल उत्पादन के साधन के रूप में नहीं देखता, बल्कि उन्हें भावनाओं, मूल्यों, विचारों और सामाजिक आवश्यकताओं वाले व्यक्तियों के रूप में स्वीकार करता है। दूसरी विशेषता यह है कि संगठनात्मक व्यवहार व्यवहार का वैज्ञानिक अध्ययन करता है। इसमें कर्मचारियों के व्यवहार को केवल अनुमान या व्यक्तिगत अनुभव के आधार पर नहीं समझा जाता, बल्कि निरीक्षण, शोध, विश्लेषण और विभिन्न वैज्ञानिक अवधारणाओं के आधार पर व्यवहार को समझने का प्रयास किया जाता है। इससे प्रबंधकों को कर्मचारियों के व्यवहार से संबंधित समस्याओं का अधिक तर्कसंगत समाधान प्राप्त होता है। तीसरी विशेषता इसका बहुविषयक स्वरूप है। संगठनात्मक व्यवहार किसी एक विषय तक सीमित नहीं है। इसमें मनोविज्ञान,
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