Question
अधिगम के विभिन्न सिद्धांतों की चर्चा कीजिए।
Answer :
Word Count : 1389
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अधिगम संगठनात्मक व्यवहार का एक महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक पक्ष है। अधिगम से आशय उस अपेक्षाकृत स्थायी परिवर्तन से है जो व्यक्ति के व्यवहार, ज्ञान, कौशल, दृष्टिकोण या कार्य करने के तरीके में अनुभव और अभ्यास के कारण उत्पन्न होता है। संगठन में कर्मचारी अपने कार्य, सहकर्मियों, प्रबंधकों तथा कार्य-परिस्थितियों से निरंतर सीखते हैं। इसलिए कर्मचारियों के व्यवहार को समझने, उनके प्रदर्शन में सुधार करने, प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करने और सकारात्मक कार्य-संस्कृति स्थापित करने के लिए अधिगम के सिद्धांतों का ज्ञान आवश्यक है। अधिगम के प्रमुख सिद्धांतों का विकास विभिन्न मनोवैज्ञानिकों ने किया है। शास्त्रीय अनुबंधन सिद्धांत का प्रतिपादन रूसी मनोवैज्ञानिक इवान पावलॉव ने किया। उनके अनुसार अधिगम उद्दीपक और प्रतिक्रिया के बीच संबंध स्थापित होने की प्रक्रिया है। पावलॉव ने कुत्तों पर किए गए प्रयोग के माध्यम से बताया कि यदि किसी स्वाभाविक उद्दीपक को बार-बार किसी तटस्थ उद्दीपक के साथ प्रस्तुत किया जाए, तो तटस्थ उद्दीपक भी अंततः वही प्रतिक्रिया उत्पन्न करने लगता है। उदाहरण के लिए, भोजन को देखकर कुत्ते के मुँह में लार आना स्वाभाविक प्रतिक्रिया है। यदि भोजन देने से पहले घंटी बजाई जाए और यह प्रक्रिया बार-बार दोहराई जाए, तो बाद में केवल घंटी की आवाज सुनकर भी कुत्ते के मुँह में लार आने लगती है। संगठनात्मक व्यवहार में इस सिद्धांत का उपयोग कर्मचारी की भावनाओं और दृष्टिकोण को समझने में किया जा सकता है। किसी विशेष कार्यस्थल, प्रबंधक या परिस्थिति के साथ बार-बार होने वाले सकारात्मक या नकारात्मक अनुभव कर्मचारी की भावनात्मक प्रतिक्रिया को प्रभावित कर सकते हैं। क्रियात्मक अनुबंधन सिद्धांत बी. एफ. स्किनर द्वारा विकसित किया गया। इस सिद्धांत के अनुसार व्यक्ति का व्यवहार उसके परिणामों से प्रभावित होता है। जिस व्यवहार के बाद सुखद परिणाम प्राप्त होता है, उसके दोहराए जाने की संभावना बढ़ जाती है, जबकि अप्रिय परिणाम वाले व्यवहार की संभावना कम हो सकती है। स्किनर ने पुनर्बलन को विशेष महत्व दिया। सकारात्मक पुनर्बलन में अच्छे व्यवहार के बाद पुरस्कार, प्रशंसा, प्रोत्साहन या पदोन्नति दी जाती है। नकारात्मक पुनर्बलन में किसी अप्रिय परिस्थिति को हटाकर वांछित व्यवहार को बढ़ावा दिया जाता है। दंड का प्रयोग अवांछित व्यवहार को कम करने के लिए किया जाता है। संगठन में समय पर कार्य पूरा करने वाले कर्मचारी को प्रशंसा या प्रोत्साहन देना सकारात्मक पुनर्बलन का उदाहरण है। यह सिद्धांत प्रदर्शन प्रबंधन, पुरस्कार व्यवस्था, प्रशिक्षण तथा कर्मचारी प्रेरणा में अत्यंत उपयोगी है। प्रयास एवं भूल का सिद्धांत एडवर्ड थॉर्नडाइक से संबंधित है। उनके अनुसार व्यक्ति विभिन्न प्रतिक्रियाओं को आजमाता है और असफल प्रतिक्रियाओं को धीरे-धीरे छोड़कर सफल प्रतिक्रिया को अपनाता है। थॉर्नडाइक ने अधिगम के लिए कई नियम बताए, जिनमें प्रभाव का नियम, अभ्यास का नियम और तत्परता का नियम प्रमुख हैं। प्रभाव के नियम के अनुसार संतोषजनक परिणाम देने वाली प्रतिक्रिया मजबूत होती है। अभ्यास का नियम बताता है कि बार-बार अभ्यास करने से संबंध मजबूत होता है। संगठन में नया कर्मचारी किसी मशीन, सॉफ्टवेयर या प्रक्रिया को सीखते समय कई बार प्रयास करता है और गलतियों से सीखता है। निरंतर अभ्यास और सफल परिणाम के कारण उसका कौशल विकसित होता जाता है। संज्ञानात्मक अधिगम सिद्धांत व्यक्ति की मानसिक प्रक्रियाओं को अधिगम का आधार
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