Question
नव लोक प्रबंधन को परिभाषित कीजिए।
Answer :
Word Count : 645
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नव लोक प्रबंधन (New Public Management—NPM) लोक प्रशासन की एक आधुनिक अवधारणा है, जिसका उद्देश्य सार्वजनिक क्षेत्र में निजी क्षेत्र की प्रबंधन तकनीकों, दक्षता, प्रतिस्पर्धा, उत्तरदायित्व तथा परिणामोन्मुखी कार्य संस्कृति को अपनाकर प्रशासन को अधिक प्रभावी, पारदर्शी एवं नागरिक-केंद्रित बनाना है। यह अवधारणा 1980 के दशक में विशेष रूप से ब्रिटेन, न्यूजीलैंड, ऑस्ट्रेलिया तथा संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे देशों में विकसित हुई। इसका उदय पारंपरिक नौकरशाही व्यवस्था की जटिलता, विलंब, अत्यधिक केंद्रीकरण तथा कम कार्यकुशलता के प्रति असंतोष के परिणामस्वरूप हुआ। क्रिस्टोफर हुड ने 1991 में नव लोक प्रबंधन की प्रमुख विशेषताओं का उल्लेख करते हुए इसे सार्वजनिक प्रशासन में प्रबंधकीय दृष्टिकोण, स्पष्ट प्रदर्शन मानकों, परिणाम आधारित मूल्यांकन, प्रतिस्पर्धा तथा संसाधनों के कुशल उपयोग पर आधारित प्रणाली बताया। डेविड ऑसबोर्न और टेड गेबलर ने अपनी प्रसिद्ध पुस्तक *Reinventing Government* में सरकार को "रोइंग" के बजाय "स्टीयरिंग" अर्थात प्रत्यक्ष सेवा प्रदाता के स्थान पर नियामक एवं सुविधा प्रदाता की भूमिका निभाने पर बल दिया। नव लोक प्रबंधन का मूल उद्देश्य सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना, प्रशासनिक लागत को कम करना, नागरिकों को बेहतर सेवाएँ उपलब्ध कराना तथा सरकारी संगठनों को अधिक उत्तरदायी एवं कार्यकुशल बनाना है। इसके अंतर्गत सरकारी विभागों को अधिक स्वायत्तता प्रदान की जाती है ताकि वे अपने संसाधनों का बेहतर उपयोग कर सकें और निर्धारित लक्ष्यों को प्रभावी ढंग से प्राप्त कर सकें। नव लोक प्रबंधन की एक प्रमुख विशेषता परिणामोन्मुखी प्रशासन है। इसमें कार्यों का मूल्यांकन प्रक्रियाओं के बजाय प्राप्त परिणामों के आधार पर किया जाता है। कर्मचारियों एवं विभागों के प्रदर्शन का आकलन निश्चित मानकों और
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