Question
अभिप्रेरण के पुनर्बलन सिद्धांत
Answer :
Word Count : 1281
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अभिप्रेरण का पुनर्बलन सिद्धांत (Reinforcement Theory) व्यवहारवादी मनोविज्ञान पर आधारित एक महत्वपूर्ण सिद्धांत है, जिसका प्रतिपादन मुख्यतः बी. एफ. स्किनर ने किया। इस सिद्धांत का मूल आधार यह है कि व्यक्ति का व्यवहार उसके परिणामों से प्रभावित होता है। यदि किसी व्यवहार के बाद अनुकूल परिणाम प्राप्त होते हैं तो उस व्यवहार की पुनरावृत्ति होने की संभावना बढ़ जाती है, जबकि प्रतिकूल परिणाम मिलने पर उस व्यवहार की पुनरावृत्ति की संभावना कम हो जाती है। यह सिद्धांत व्यक्ति की आंतरिक आवश्यकताओं, भावनाओं अथवा विचारों की अपेक्षा उसके प्रत्यक्ष व्यवहार और उसके परिणामों पर अधिक बल देता है। संगठनात्मक व्यवहार में इसका व्यापक उपयोग कर्मचारियों के कार्य निष्पादन, अनुशासन, उत्पादकता तथा कार्य-संतुष्टि में सुधार लाने के लिए किया जाता है। पुनर्बलन सिद्धांत का मूल सिद्धांत यह है कि व्यवहार उसके परिणामों द्वारा नियंत्रित होता है। यदि कर्मचारी को किसी उत्कृष्ट कार्य के लिए पुरस्कार, प्रशंसा, वेतन वृद्धि या पदोन्नति प्राप्त होती है, तो वह भविष्य में भी उसी प्रकार का व्यवहार दोहराने का प्रयास करेगा। इसके विपरीत यदि अनुचित व्यवहार पर दंड दिया जाता है अथवा अपेक्षित लाभ नहीं मिलता, तो कर्मचारी उस व्यवहार को छोड़ने की संभावना रखता है। इस प्रकार पुनर्बलन व्यक्ति के व्यवहार को दिशा देने तथा नियंत्रित करने का प्रभावी माध्यम बन जाता है। संगठनात्मक व्यवहार में पुनर्बलन सिद्धांत का उद्देश्य कर्मचारियों के वांछनीय व्यवहार को बढ़ावा देना तथा अवांछनीय व्यवहार को कम करना है। यह सिद्धांत प्रबंधकों को यह समझने में सहायता करता है कि कर्मचारियों को किस प्रकार प्रेरित किया जाए ताकि वे संगठन के लक्ष्यों के अनुरूप कार्य करें। कार्यस्थल पर समयपालन, गुणवत्ता, टीम भावना, नवाचार, ग्राहक सेवा तथा उत्पादकता जैसे व्यवहारों को उचित पुनर्बलन द्वारा प्रोत्साहित किया जा सकता है। पुनर्बलन सिद्धांत के चार प्रमुख प्रकार माने जाते हैं—सकारात्मक पुनर्बलन, नकारात्मक पुनर्बलन, दंड तथा विलोपन। सकारात्मक पुनर्बलन वह प्रक्रिया है जिसमें किसी वांछनीय व्यवहार के बाद सकारात्मक परिणाम या पुरस्कार प्रदान किया जाता है ताकि उस व्यवहार की पुनरावृत्ति हो। उदाहरण के लिए यदि कोई कर्मचारी निर्धारित समय से पहले कार्य पूरा करता है और उसे बोनस, प्रशंसा-पत्र, प्रोत्साहन राशि या पदोन्नति दी जाती है, तो वह भविष्य में भी उत्कृष्ट कार्य करने के लिए प्रेरित होगा। संगठन में कर्मचारी सम्मान कार्यक्रम, प्रदर्शन आधारित प्रोत्साहन, वेतन वृद्धि तथा सार्वजनिक प्रशंसा सकारात्मक पुनर्बलन के सामान्य उदाहरण हैं। यह कर्मचारियों में आत्मविश्वास, कार्य-संतुष्टि और संगठन के प्रति प्रतिबद्धता बढ़ाता है। नकारात्मक पुनर्बलन का अर्थ दंड देना नहीं है, बल्कि किसी अप्रिय परिस्थिति को समाप्त करके वांछनीय व्यवहार को प्रोत्साहित करना है। यदि कर्मचारी अपेक्षित प्रदर्शन करता है और उसके बाद उस पर लगाया गया अतिरिक्त पर्यवेक्षण हटा लिया जाता है या अतिरिक्त रिपोर्टिंग की आवश्यकता समाप्त कर दी जाती है, तो यह नकारात्मक पुनर्बलन कहलाता है। इसमें व्यक्ति अच्छा व्यवहार इसलिए करता है ताकि अप्रिय स्थिति से बच सके या उसे समाप्त कर सके। यह भी
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