Question
संगठनात्मक संस्कृति विकसित कैसे होती है?
Answer :
Word Count : 1230
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संगठनात्मक संस्कृति किसी भी संगठन की सामूहिक मान्यताओं, मूल्यों, विश्वासों, व्यवहारों, परंपराओं तथा कार्य करने की शैली का समुच्चय होती है। यह निर्धारित करती है कि संगठन के सदस्य किस प्रकार सोचते हैं, निर्णय लेते हैं, समस्याओं का समाधान करते हैं तथा एक-दूसरे और बाहरी हितधारकों के साथ व्यवहार करते हैं। संगठनात्मक संस्कृति किसी एक दिन में निर्मित नहीं होती, बल्कि समय के साथ अनेक आंतरिक और बाहरी कारकों के प्रभाव से विकसित होती है। यह संगठन के इतिहास, नेतृत्व, कर्मचारियों के अनुभवों तथा संगठनात्मक प्रक्रियाओं का परिणाम होती है। संगठनात्मक संस्कृति के विकास का सबसे प्रमुख आधार संगठन के संस्थापक होते हैं। संस्थापक अपने व्यक्तिगत मूल्यों, विश्वासों, दृष्टिकोण तथा कार्यशैली के अनुसार संगठन की प्रारंभिक संस्कृति का निर्माण करते हैं। वे यह निर्धारित करते हैं कि संगठन का उद्देश्य क्या होगा, कर्मचारियों से किस प्रकार के व्यवहार की अपेक्षा की जाएगी तथा सफलता प्राप्त करने के लिए किन सिद्धांतों का पालन किया जाएगा। संस्थापक जिन मूल्यों को अपनाते हैं, वही धीरे-धीरे संगठन की पहचान बन जाते हैं। नेतृत्व संगठनात्मक संस्कृति के विकास में अत्यंत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। उच्च प्रबंधन अपने व्यवहार, निर्णयों, नीतियों तथा कार्यशैली के माध्यम से कर्मचारियों के लिए आदर्श प्रस्तुत करता है। यदि नेतृत्व पारदर्शिता, ईमानदारी, नवाचार, सहयोग तथा उत्तरदायित्व को प्रोत्साहित करता है, तो कर्मचारी भी इन्हीं मूल्यों को अपनाने लगते हैं। इसके विपरीत यदि नेतृत्व पक्षपातपूर्ण, कठोर या अनैतिक व्यवहार करता है, तो वही प्रवृत्तियाँ संगठनात्मक संस्कृति का हिस्सा बन जाती हैं। संगठन का दृष्टिकोण (Vision), मिशन (Mission) तथा उद्देश्य भी संस्कृति के विकास का आधार बनते हैं। संगठन जिन लक्ष्यों को प्राप्त करना चाहता है, उनके अनुरूप कार्य करने की प्रवृत्ति विकसित होती है। यदि संगठन का उद्देश्य ग्राहक संतुष्टि, गुणवत्ता, नवाचार या सामाजिक उत्तरदायित्व है, तो उसके अनुरूप नीतियाँ, प्रक्रियाएँ तथा व्यवहार विकसित किए जाते हैं। समय के साथ ये संगठन की संस्कृति का अभिन्न अंग बन जाते हैं। कर्मचारियों की भर्ती एवं चयन प्रक्रिया भी संगठनात्मक संस्कृति को प्रभावित करती है। संगठन ऐसे व्यक्तियों का चयन करता है जिनके मूल्य एवं व्यवहार संगठन के मूल्यों से मेल खाते हों। समान विचारधारा वाले कर्मचारियों के चयन से संगठन की संस्कृति मजबूत होती है। यदि संगठन विविधता को महत्व देता है, तो विभिन्न पृष्ठभूमि के कर्मचारियों को अवसर देकर समावेशी संस्कृति विकसित की जाती है। समाजीकरण (Socialization) की प्रक्रिया संस्कृति के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। नए कर्मचारियों को संगठन के नियमों, मूल्यों, कार्यप्रणाली, परंपराओं तथा अपेक्षाओं से परिचित कराया जाता है। प्रशिक्षण, अभिमुखीकरण कार्यक्रम, वरिष्ठ कर्मचारियों का मार्गदर्शन तथा कार्यस्थल के अनुभव नए कर्मचारियों को संगठनात्मक संस्कृति के
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