Question
रेंसिस लिकर्ट की अंतः क्रिया-प्रभाव प्रणाली पर एक टिप्पणी लिखिए।
Answer :
Word Count : 720
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रेंसिस लिकर्ट आधुनिक प्रबंधन और संगठन सिद्धांत के प्रमुख विचारकों में से एक थे। उन्होंने संगठन में मानवीय संबंधों, नेतृत्व, संचार तथा समूह व्यवहार को अत्यधिक महत्त्व दिया। उनका मानना था कि किसी भी संगठन की सफलता केवल औपचारिक नियमों या कठोर नियंत्रण पर निर्भर नहीं करती, बल्कि कर्मचारियों और प्रबंधकों के बीच होने वाली प्रभावी अंतःक्रिया तथा आपसी विश्वास पर आधारित होती है। इसी विचार को उन्होंने अपनी अंतः क्रिया-प्रभाव प्रणाली (Interaction-Influence System) के माध्यम से स्पष्ट किया। यह प्रणाली बताती है कि संगठन में विभिन्न व्यक्तियों और समूहों के बीच होने वाली पारस्परिक क्रियाएँ किस प्रकार निर्णयों, कार्य निष्पादन तथा संगठनात्मक उद्देश्यों की प्राप्ति को प्रभावित करती हैं। लिकर्ट के अनुसार संगठन एक सामाजिक व्यवस्था है, जहाँ प्रत्येक कर्मचारी और अधिकारी एक-दूसरे के साथ निरंतर संपर्क में रहते हैं। इस संपर्क के दौरान विचारों, सूचनाओं, अनुभवों और भावनाओं का आदान-प्रदान होता है। यही अंतःक्रिया कर्मचारियों के व्यवहार, प्रेरणा तथा कार्यकुशलता को प्रभावित करती है। यदि संगठन में खुला संवाद, सहयोग तथा विश्वास का वातावरण हो तो कर्मचारी अधिक उत्साह और जिम्मेदारी के साथ कार्य करते हैं। इसके विपरीत यदि भय, अविश्वास और कठोर नियंत्रण का वातावरण हो तो कर्मचारियों की कार्यक्षमता और संतुष्टि दोनों में कमी आती है। अंतः क्रिया-प्रभाव प्रणाली का प्रमुख आधार समूह कार्य है। लिकर्ट का मानना था कि व्यक्ति अकेले कार्य करने की अपेक्षा समूह में अधिक प्रभावी ढंग से कार्य करता है। संगठन में छोटे-छोटे कार्य समूह बनते हैं, जिनमें सदस्य एक-दूसरे को प्रभावित करते हैं तथा सामूहिक रूप से समस्याओं का समाधान खोजते हैं। इस प्रकार संगठन की सफलता व्यक्तिगत प्रयासों से अधिक सामूहिक प्रयासों पर निर्भर करती है। इस सिद्धांत का एक महत्त्वपूर्ण तत्व लिंकिंग
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