Question
बैंकों द्वारा क्रेडिट कार्ड संचालन तथा डेबिट कार्ड जारी करने के संबंध में भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) द्वारा जारी दिशा-निर्देशों की प्रमुख विशेषताओं का वर्णन कीजिए।
Answer :
Word Count : 690
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भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने बैंकों द्वारा क्रेडिट कार्ड संचालन तथा डेबिट कार्ड जारी करने के लिए व्यापक दिशा-निर्देश जारी किए हैं, जिनका उद्देश्य ग्राहकों के हितों की रक्षा करना, डिजिटल भुगतान प्रणाली को सुरक्षित बनाना तथा बैंकिंग व्यवस्था में पारदर्शिता और उत्तरदायित्व सुनिश्चित करना है। समय-समय पर इन दिशा-निर्देशों में संशोधन भी किए जाते हैं ताकि बदलती तकनीक और साइबर सुरक्षा संबंधी चुनौतियों का प्रभावी ढंग से सामना किया जा सके। क्रेडिट कार्ड जारी करने के संबंध में RBI ने स्पष्ट किया है कि बैंक केवल पात्र ग्राहकों को ही उनकी आय, ऋण चुकाने की क्षमता तथा क्रेडिट इतिहास का उचित मूल्यांकन करने के बाद कार्ड जारी करें। कार्ड जारी करने से पहले ग्राहक की स्पष्ट सहमति प्राप्त करना अनिवार्य है। बिना अनुरोध या बिना सहमति के किसी भी ग्राहक को क्रेडिट कार्ड भेजना प्रतिबंधित है। यदि बैंक ऐसा करता है, तो उससे उत्पन्न सभी दायित्व बैंक के होंगे। RBI ने क्रेडिट कार्ड से संबंधित शुल्क, ब्याज दर, विलंब शुल्क, वार्षिक शुल्क तथा अन्य सभी शर्तों का स्पष्ट और पारदर्शी खुलासा करने का निर्देश दिया है। ग्राहकों को कार्ड जारी करते समय सभी नियम एवं शर्तें लिखित अथवा इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से उपलब्ध कराई जानी चाहिए। ब्याज दरों तथा शुल्कों में परिवर्तन होने पर ग्राहकों को पूर्व सूचना देना आवश्यक है। ग्राहकों की शिकायतों
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