Question
डिजीटल शासन क्या है। उसकी विशेषताओं और चुनौतियो की विस्तृत रूप में व्याख्या कीजिए ।
Answer :
Word Count : 925
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डिजिटल शासन वह प्रक्रिया है जिसके अंतर्गत सरकारी सेवाओं, प्रशासनिक कार्यों, निर्णय-निर्माण, नागरिक सहभागिता और सार्वजनिक सेवा वितरण को सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी के माध्यम से संचालित किया जाता है। यह शासन व्यवस्था पारंपरिक कागजी प्रशासन के स्थान पर इलेक्ट्रॉनिक, ऑनलाइन और तकनीकी साधनों को प्राथमिकता देती है, जिससे सरकारी कार्यकलाप तेज, पारदर्शी, उत्तरदायी और नागरिक-केंद्रित बनते हैं। डिजिटल शासन का मूल उद्देश्य प्रशासनिक दक्षता बढ़ाना, भ्रष्टाचार घटाना, नागरिकों तक सेवाओं की त्वरित पहुँच सुनिश्चित करना और शासन में सक्रिय सहभागिता को बढ़ावा देना है। भारत में डिजिटल इंडिया, ई-गवर्नेंस, राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना, इंडिया स्टैक, आधार, डिजिटल भुगतान प्रणाली, ऑनलाइन पोर्टल और मोबाइल-आधारित सेवाएँ डिजिटल शासन की प्रमुख अभिव्यक्ति हैं। यह केवल तकनीकी परिवर्तन नहीं बल्कि प्रशासनिक संस्कृति, सेवा-प्रणाली, सरकारी कर्मियों की भूमिका और नागरिकों की अपेक्षाओं में व्यापक बदलाव का सूचक है। डिजिटल शासन की विशेषताओं में सबसे प्रमुख विशेषता पारदर्शिता है। ई-पोर्टलों, डिजिटल रिकॉर्ड्स, ऑनलाइन ट्रैकिंग और रियल-टाइम सूचना प्रणालियों के माध्यम से नागरिक आसानी से सरकारी प्रक्रियाओं, योजनाओं और सेवा-स्थिति की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इससे भ्रष्टाचार की संभावनाएँ कम होती हैं। दूसरी विशेषता जवाबदेही है, जहाँ डिजिटल सिस्टम प्रत्येक प्रक्रिया का इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड बनाता है। इससे जिम्मेदारी तय करना आसान हो जाता है और अधिकारियों की कार्यप्रणाली पर निगरानी
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