IGNOU MMPH 2 2026 2027 - कर्मचारी कल्याण, उत्पादकता तथा संगठनात्मक संबंधों के प्रबंधन

Question

कर्मचारी कल्याण, उत्पादकता तथा संगठनात्मक संबंधों के प्रबंधन में परामर्श (Counseling), कोचिंग तथा मार्गदर्शन (Mentoring) की विकासात्मक हस्तक्षेपों के रूप में भूमिका का मूल्यांकन कीजिए। एक व्यापक मानव संसाधन विकास हस्तक्षेप मॉडल तैयार कीजिए, जो इन प्रथाओं को औद्योगिक संबंध तंत्रों के साथ एकीकृत करे, ताकि बड़े संगठनों में कार्यस्थल संघर्ष, तनाव, परिवर्तन के प्रति प्रतिरोध तथा कर्मचारियों के मनोबल से संबंधित समस्याओं का प्रभावी समाधान किया जा सके।

30 Jul 2026

Answer :

Word Count : 697

मानव संसाधन विकास के अंतर्गत परामर्श (Counseling), कोचिंग (Coaching) तथा मार्गदर्शन (Mentoring) ऐसी विकासात्मक हस्तक्षेप प्रक्रियाएँ हैं, जो केवल कर्मचारियों के कौशल विकास तक सीमित नहीं रहतीं, बल्कि उनके मानसिक स्वास्थ्य, व्यावसायिक दक्षता, कार्य संतुष्टि, संगठनात्मक प्रतिबद्धता तथा औद्योगिक संबंधों को भी सुदृढ़ बनाती हैं। आधुनिक संगठनों में तकनीकी परिवर्तन, वैश्वीकरण, प्रतिस्पर्धा तथा विविध कार्यबल के कारण तनाव, संघर्ष, परिवर्तन के प्रति प्रतिरोध तथा मनोबल में गिरावट जैसी समस्याएँ सामान्य हो गई हैं। ऐसी परिस्थितियों में इन तीनों हस्तक्षेपों का समन्वित प्रयोग संगठनात्मक प्रभावशीलता के लिए अत्यंत आवश्यक है। परामर्श का मुख्य उद्देश्य कर्मचारियों की व्यक्तिगत, भावनात्मक तथा व्यावसायिक समस्याओं को समझकर उनका समाधान करना है। प्रशिक्षित परामर्शदाता कर्मचारियों को तनाव प्रबंधन, कार्य-जीवन संतुलन, पारस्परिक संबंधों तथा मानसिक दबाव से निपटने में सहायता प्रदान करते हैं। इससे अनुपस्थिति, कर्मचारी पलायन, कार्यस्थल पर असंतोष तथा अनुशासन संबंधी समस्याओं में कमी आती है। कर्मचारी स्वयं को सुरक्षित तथा सम्मानित अनुभव करते हैं, जिससे उनका मनोबल और संगठन के प्रति विश्वास बढ़ता है। कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (Employee Assistance Program) परामर्श की प्रभावी व्यवस्था का उदाहरण है। कोचिंग का उद्देश्य कर्मचारियों के प्रदर्शन, कौशल तथा कार्य निष्पादन क्षमता में सुधार करना होता है। इसमें वरिष्ठ अधिकारी या प्रशिक्षित कोच कर्मचारियों को स्पष्ट लक्ष्य निर्धारण, प्रदर्शन सुधार, समस्या समाधान तथा नेतृत्व क्षमता विकसित करने

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