Question
क्रेता और उपभोक्ता, उपयुक्त उदाहरण सहित
Answer :
Word Count : 1444
________ ________ ____ _________ ________ ___.
__________ __________ ____ ____ _______ _________ ________ _____ ___ ____ ___.
____ ________ ____ _______ __________ ____ ______ _____ ___.
___ _________ ________ ________ _____.
________ _____ ______ __________ _______ _________ ________ ______ ____ _______ ___.
___ ______ ______ ____ ____.
_________ __________ ______ _______ _________ _________ _______ _____ _______ ____ ______.
___ ______ ________ ______ _________ ___ ______ ________ ____ ____ _______.
__________ _____ __________ ______ _______ ____ _________ __________ ____ __________ _____ ______.
_______ ____ _______ ________ _________ ____ ______ _____ _________ _________.
_______ _______ ______ ____ ________ ____ _____ ____ _____ _________ ___ ______.
______ _________ _________ ___ ____.
______ _________ _______ ___ __________ _________ _______.
_____ ___ ____ ________ ___ ____ __________ ______ ___ ______ __________ __________.
__________ __________ __________ ____ _______ _________.
_____ ________ __________ _____ __________ _______ __________ ____ __________ ______ ____ _____.
_______ _________ ________ ___ __________ ________ _______ _______ ___ ____ ________.
__________ _________ ____ ______ ______ ____.
_______ ___ __________ ________ ___ ____ __________ ______.
_________ ________ _________ _____ ____ ____ _________ __________.
_________ ____ _________ ______ ___ _______ ___ ________ ____ ___ ___.
_________ ____ _________ ________ _________.
_____ ______ _____ __________ ________ __________ _______ __________.
_____ _____ _______ ______ _________.
_________ _________ ____ _______ _________ _________.
_____ _______ _____ ______ _______ ____ ________ ______ ______ _______.
__________ ______ _________ _________ _______ _____ ____ ____ _________ _______ __________ _____.
____ ____ ________ ______ _________ _____ _________.
____ __________ ____ ______ ________ __________ _______ __________ ____ _____ _____ ______.
________ _______ ________ ____ __________.
________ ____ ________ ___ _______ ____ ________.
____ ____ ___ _______ _________ ________ __________ ________ _____ ______ ______.
________ ________ _________ ________ __________ _____ ______.
__________ ___ ___ _________ ____ ________ ___ ______ ________ ____ __________.
______ ____ ___ ______ __________ __________ _____ _______.
___ _____ ____ ________ ___ ____ _______ ____ __________ ____.
___ ______ ______ __________ ______ ____ _______ __________ ________ ____ ________.
________ __________ ________ ____ _____.
______ ________ ___ _____ _____ ___ __________.
_________ _________ _________ _____ ______.
___ ____ ______ _________ ____ _______ ________ ___.
______ ___ ______ ______ __________ _______ __________ ________.
_________ ______ _____ ___ ____ __________.
__________ ________ ________ ____ _________ ______ ____.
_____ __________ ___ _________ ___ ___ ________ ______ ________ __________.
________ __________ ______ ____ _____ __________ ___ ________ __________.
________ ___ _____ ________ _______ _____ _____ ____ ____ _________ ________.
___ ______ ________ __________ _____ ______ ____ _____ _________.
_____ _____ _____ _______ ______ ____ ___ ______ ______.
_____ _______ _____ ________ _______ __________ ______ _________ _____ ____.
__________ ______ ______ ____ ________ __________ _______ __________ __________ _____ ____.
_________ ___ _______ ___ ________.
________ ______ ________ ________ _____ _________ ____ ___ ___.
______ ___ ____ ___ _______ _______ _________ _________ ___ _____ _________.
_________ __________ ______ __________ ____ __________ _________ _________.
______ ________ ________ _________ ________ ___ _____ _________ __________ _______ ___.
____ _______ _______ ___ _____.
_________ ______ __________ _________ ____ ___.
____ _________ ____ ________ _________ __________ ____ ______ ______ _____ ____.
_____ __________ _________ ___ ________ ___.
_______ ________ ________ _____ __________ ________ __________ ___ ___ _______.
__________ ______ ___ ___ _____ _______ ________ ________ _____ __________ ________ ___.
______ _________ _________ __________ _______ __________ _______ ________ ___.
_____ _________ ________ ________ ______ ____ _________ _______ ____ _____ _____ __________.
________ ____ _________ _____ ______.
______ ___ _______ ___ __________.
___ ___ _________ _________ ______.
___ ____ _____ ____ _________ _______ _________ _____ ___ _____.
_______ ________ ______ ______ _____ ________ ______ _________ _______ _____.
_______ __________ _____ _____ ________.
___ ___ _________ _____ _________.
___ ______ __________ _____ _______ ___ ________ _______ _____ __________ ___.
_________ ___ _____ ________ ____ _______ __________ ______ __________ ___ ______ ________.
_______ _____ ________ _________ ________ ___ ______ _______.
______ _________ _____ ______ _____ ____ ___ _____ _____ _____.
_____ ___ _______ _____ ______ _____ ___.
______ ________ _______ _________ _____ _________ __________ _______.
______ _____ _______ _______ _____ ____ _____.
_________ ___ _____ _________ ______ _______.
__________ ________ ______ _________ _______ _________.
_________ ___ ________ __________ ______ ___.
_______ ___ ___ ___ __________ ________ _____ ___.
______ ______ ________ ___ ____ ___.
____ ________ _______ ______ __________ ________ _________ _______ ______ __________ ____.
_____ _____ ______ _____ ___ ________ ______ ______ __________ ___ _________ __________.
__________ _______ ________ ___ _____ ________ _________ ___ _______ _________.
_____ ___ _______ ________ __________ ____ ___ ____.
________ ______ _________ _____ ______ ____ _____ ___ ______ __________.
_________ ________ ____ _________ ___ ________ _______ ___ ___.
___ ______ ______ ______ _________ ________ _________.
________ ___ _________ ___ ___ _________.
___ _______ ______ ______ _____ _________ _______ __________ ____.
____ _____ ___ _________ _____.
______ ___ _______ ___ ______ __________ __________ _______ __________.
________ ________ ________ ___ _________ _________ ______ ______ ______ __________ ____.
__________ _________ _______ ______ _________.
____ __________ _____ ____ ________ _____.
_______ ________ ________ ________ __________ __________ ____ _______ ______ ___ ___.
_________ ________ __________ _________ ______.
_________ _________ _______ ____ _______ _________ _________ ____ _________ __________ ______.
_______ __________ _________ _______ ____ _________ ____.
________ _______ ________ ___ ______ __________ ________ ___ _________ ____ ________ ________.
_______ ___ _______ ___ _______ _____ _______ _________ _____ ___ __________ __________.
_________ __________ ______ _______ __________ _____ _______ ________ ______ _______ _________.
_____ _______ _____ ______ _____ __________ __________ ___ ________ ____ ______ ____.
_________ ________ ______ _____ _________ _____ _________.
_____ ______ _______ _______ ______ _______ ______ _________.
_______ ________ __________ _____ _____ ________ __________ __________ _______.
___ ___ ____ _______ __________ __________ ______ __________ __________ ____ ________ ______.
_________ ___ ______ _________ ________ ___.
_____ _________ __________ ________ _________ _________ ____ ____.
_______ ______ _________ ________ _______ __________ ______ _______ ________ ________ _____ ________.
___ ________ ________ ______ ____ ______ ____ ______ __________.
___ __________ ____ ____ ____ _______ ________.
____ ______ ___ __________ _____ ____ ____.
____ _______ __________ ___ __________ ______ _____ _________ _______.
___ _________ _________ _____ ___.
______ ________ _________ ___ _________ __________ ________.
______ _______ ___ ____ ___ __________ ______.
Skip in 10
व्यक्तिगत विक्रय और विक्रय-कला के संदर्भ में क्रेता और उपभोक्ता दो महत्वपूर्ण अवधारणाएँ हैं, लेकिन दोनों का अर्थ समान नहीं है। क्रेता वह व्यक्ति या संस्था है जो किसी वस्तु या सेवा को खरीदने के लिए निर्णय लेती है और उसके बदले में मूल्य का भुगतान करती है, जबकि उपभोक्ता वह व्यक्ति है जो उस वस्तु या सेवा का वास्तविक उपयोग करता है। कई परिस्थितियों में क्रेता और उपभोक्ता एक ही व्यक्ति हो सकते हैं, लेकिन अनेक मामलों में दोनों अलग-अलग होते हैं। विक्रय प्रक्रिया को प्रभावी बनाने के लिए विक्रेता के लिए यह समझना आवश्यक है कि वास्तविक क्रेता कौन है, अंतिम उपभोक्ता कौन है, उनकी आवश्यकताएँ क्या हैं और खरीदारी का निर्णय कौन प्रभावित करता है। क्रेता की अवधारणा को उस व्यक्ति, समूह या संगठन के रूप में समझा जा सकता है जो किसी उत्पाद या सेवा को प्राप्त करने के लिए खरीदारी का निर्णय करता है और भुगतान करता है। क्रेता का उद्देश्य अपनी व्यक्तिगत आवश्यकता पूरी करना, परिवार की आवश्यकता पूरी करना, व्यवसाय चलाना या पुनर्विक्रय करना हो सकता है। उदाहरण के लिए, किसी परिवार में पिता अपने बच्चे के लिए स्कूल बैग खरीदते हैं। यहाँ पिता क्रेता हैं, क्योंकि उन्होंने बैग खरीदा और उसके लिए भुगतान किया, जबकि बच्चा उपभोक्ता है, क्योंकि वह उस बैग का उपयोग करेगा। इसी प्रकार, किसी कंपनी का खरीद प्रबंधक कंप्यूटर खरीद सकता है, लेकिन उनका उपयोग कंपनी के कर्मचारी करते हैं। इस स्थिति में खरीद प्रबंधक या कंपनी क्रेता है और कर्मचारी उपभोक्ता हैं। उपभोक्ता वह व्यक्ति होता है जो खरीदी गई वस्तु या सेवा का अंतिम रूप से उपयोग करता है। उपभोक्ता का संबंध उत्पाद के वास्तविक उपयोग और उससे मिलने वाली उपयोगिता से होता है। उदाहरण के लिए, यदि एक माँ अपने बच्चे के लिए दूध खरीदती है, तो माँ क्रेता है और बच्चा उपभोक्ता हो सकता है। लेकिन यदि माँ स्वयं भी उसी दूध का सेवन करती है, तो वह क्रेता और उपभोक्ता दोनों हो सकती है। उपभोक्ता के व्यवहार को समझना व्यक्तिगत विक्रय में अत्यंत आवश्यक है, क्योंकि उत्पाद की अंतिम सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि उसका उपयोग करने वाला व्यक्ति उससे कितना संतुष्ट है। क्रेता और उपभोक्ता के बीच मुख्य अंतर उनकी भूमिका में होता है। क्रेता खरीदारी की प्रक्रिया में आर्थिक लेन-देन से जुड़ा होता है, जबकि उपभोक्ता उत्पाद के उपयोग से जुड़ा होता है। क्रेता कीमत, भुगतान की शर्तें, छूट, गुणवत्ता, ब्रांड और उपलब्धता जैसी बातों पर अधिक ध्यान दे सकता है, जबकि उपभोक्ता उत्पाद की उपयोगिता, सुविधा, गुणवत्ता, प्रदर्शन, स्वाद, सुरक्षा और संतुष्टि पर अधिक ध्यान दे सकता है। इसलिए व्यक्तिगत विक्रेता के लिए दोनों की आवश्यकताओं को अलग-अलग समझना आवश्यक
__________ ____ ____ ____ ______.________ ________ ____ _________ ________ ___.
__________ __________ ____ ____ _______ _________ ________ _____ ___ ____ ___.
____ ________ ____ _______ __________ ____ ______ _____ ___.
___ _________ ________ ________ _____.
________ _____ ______ __________ _______ _________ ________ ______ ____ _______ ___.
___ ______ ______ ____ ____.
_________ __________ ______ _______ _________ _________ _______ _____ _______ ____ ______.
___ ______ ________ ______ _________ ___ ______ ________ ____ ____ _______.
__________ _____ __________ ______ _______ ____ _________ __________ ____ __________ _____ ______.
_______ ____ _______ ________ _________ ____ ______ _____ _________ _________.
_______ _______ ______ ____ ________ ____ _____ ____ _____ _________ ___ ______.
______ _________ _________ ___ ____.
______ _________ _______ ___ __________ _________ _______.
_____ ___ ____ ________ ___ ____ __________ ______ ___ ______ __________ __________.
__________ __________ __________ ____ _______ _________.
_____ ________ __________ _____ __________ _______ __________ ____ __________ ______ ____ _____.
_______ _________ ________ ___ __________ ________ _______ _______ ___ ____ ________.
__________ _________ ____ ______ ______ ____.
_______ ___ __________ ________ ___ ____ __________ ______.
_________ ________ _________ _____ ____ ____ _________ __________.
_________ ____ _________ ______ ___ _______ ___ ________ ____ ___ ___.
_________ ____ _________ ________ _________.
_____ ______ _____ __________ ________ __________ _______ __________.
_____ _____ _______ ______ _________.
_________ _________ ____ _______ _________ _________.
_____ _______ _____ ______ _______ ____ ________ ______ ______ _______.
__________ ______ _________ _________ _______ _____ ____ ____ _________ _______ __________ _____.
____ ____ ________ ______ _________ _____ _________.
____ __________ ____ ______ ________ __________ _______ __________ ____ _____ _____ ______.
________ _______ ________ ____ __________.
________ ____ ________ ___ _______ ____ ________.
____ ____ ___ _______ _________ ________ __________ ________ _____ ______ ______.
________ ________ _________ ________ __________ _____ ______.
__________ ___ ___ _________ ____ ________ ___ ______ ________ ____ __________.
______ ____ ___ ______ __________ __________ _____ _______.
___ _____ ____ ________ ___ ____ _______ ____ __________ ____.
___ ______ ______ __________ ______ ____ _______ __________ ________ ____ ________.
________ __________ ________ ____ _____.
______ ________ ___ _____ _____ ___ __________.
_________ _________ _________ _____ ______.
___ ____ ______ _________ ____ _______ ________ ___.
______ ___ ______ ______ __________ _______ __________ ________.
_________ ______ _____ ___ ____ __________.
__________ ________ ________ ____ _________ ______ ____.
_____ __________ ___ _________ ___ ___ ________ ______ ________ __________.
________ __________ ______ ____ _____ __________ ___ ________ __________.
________ ___ _____ ________ _______ _____ _____ ____ ____ _________ ________.
___ ______ ________ __________ _____ ______ ____ _____ _________.
_____ _____ _____ _______ ______ ____ ___ ______ ______.
_____ _______ _____ ________ _______ __________ ______ _________ _____ ____.
__________ ______ ______ ____ ________ __________ _______ __________ __________ _____ ____.
_________ ___ _______ ___ ________.
________ ______ ________ ________ _____ _________ ____ ___ ___.
______ ___ ____ ___ _______ _______ _________ _________ ___ _____ _________.
_________ __________ ______ __________ ____ __________ _________ _________.
______ ________ ________ _________ ________ ___ _____ _________ __________ _______ ___.
____ _______ _______ ___ _____.
_________ ______ __________ _________ ____ ___.
____ _________ ____ ________ _________ __________ ____ ______ ______ _____ ____.
_____ __________ _________ ___ ________ ___.
_______ ________ ________ _____ __________ ________ __________ ___ ___ _______.
__________ ______ ___ ___ _____ _______ ________ ________ _____ __________ ________ ___.
______ _________ _________ __________ _______ __________ _______ ________ ___.
_____ _________ ________ ________ ______ ____ _________ _______ ____ _____ _____ __________.
________ ____ _________ _____ ______.
______ ___ _______ ___ __________.
___ ___ _________ _________ ______.
___ ____ _____ ____ _________ _______ _________ _____ ___ _____.
_______ ________ ______ ______ _____ ________ ______ _________ _______ _____.
_______ __________ _____ _____ ________.
___ ___ _________ _____ _________.
___ ______ __________ _____ _______ ___ ________ _______ _____ __________ ___.
_________ ___ _____ ________ ____ _______ __________ ______ __________ ___ ______ ________.
_______ _____ ________ _________ ________ ___ ______ _______.
______ _________ _____ ______ _____ ____ ___ _____ _____ _____.
_____ ___ _______ _____ ______ _____ ___.
______ ________ _______ _________ _____ _________ __________ _______.
______ _____ _______ _______ _____ ____ _____.
_________ ___ _____ _________ ______ _______.
__________ ________ ______ _________ _______ _________.
_________ ___ ________ __________ ______ ___.
_______ ___ ___ ___ __________ ________ _____ ___.
______ ______ ________ ___ ____ ___.
____ ________ _______ ______ __________ ________ _________ _______ ______ __________ ____.
_____ _____ ______ _____ ___ ________ ______ ______ __________ ___ _________ __________.
__________ _______ ________ ___ _____ ________ _________ ___ _______ _________.
_____ ___ _______ ________ __________ ____ ___ ____.
________ ______ _________ _____ ______ ____ _____ ___ ______ __________.
_________ ________ ____ _________ ___ ________ _______ ___ ___.
___ ______ ______ ______ _________ ________ _________.
________ ___ _________ ___ ___ _________.
___ _______ ______ ______ _____ _________ _______ __________ ____.
____ _____ ___ _________ _____.
______ ___ _______ ___ ______ __________ __________ _______ __________.
________ ________ ________ ___ _________ _________ ______ ______ ______ __________ ____.
__________ _________ _______ ______ _________.
____ __________ _____ ____ ________ _____.
_______ ________ ________ ________ __________ __________ ____ _______ ______ ___ ___.
_________ ________ __________ _________ ______.
_________ _________ _______ ____ _______ _________ _________ ____ _________ __________ ______.
_______ __________ _________ _______ ____ _________ ____.
________ _______ ________ ___ ______ __________ ________ ___ _________ ____ ________ ________.
_______ ___ _______ ___ _______ _____ _______ _________ _____ ___ __________ __________.
_________ __________ ______ _______ __________ _____ _______ ________ ______ _______ _________.
_____ _______ _____ ______ _____ __________ __________ ___ ________ ____ ______ ____.
_________ ________ ______ _____ _________ _____ _________.
_____ ______ _______ _______ ______ _______ ______ _________.
_______ ________ __________ _____ _____ ________ __________ __________ _______.
___ ___ ____ _______ __________ __________ ______ __________ __________ ____ ________ ______.
_________ ___ ______ _________ ________ ___.
_____ _________ __________ ________ _________ _________ ____ ____.
_______ ______ _________ ________ _______ __________ ______ _______ ________ ________ _____ ________.
___ ________ ________ ______ ____ ______ ____ ______ __________.
___ __________ ____ ____ ____ _______ ________.
____ ______ ___ __________ _____ ____ ____.
____ _______ __________ ___ __________ ______ _____ _________ _______.
___ _________ _________ _____ ___.
______ ________ _________ ___ _________ __________ ________.
______ _______ ___ ____ ___ __________ ______.
IGNOU ACADEMY
Your IGNOU journey, made easier.
- Solved Assignments
- Study Notes
- Guess Papers
- Question Papers
Continue Reading — It's Free
Sign in with Google to unlock more of this answer.
✓ Free access
✓ Unlock up to 60% of the answer
✓ No payment required
✓ Unlock up to 60% of the answer
✓ No payment required
Quick Google sign-in. No separate registration form.