IGNOU MCO 5 2026 - "ओमनीचैनल खुदरा व्यवसाय के लिए आपूर्ति श्रृंखला रणनीति

Question

"ओमनीचैनल खुदरा व्यवसाय के लिए आपूर्ति श्रृंखला रणनीति में एक मूलभूत बदलाव की आवश्यकता है।" इस कथन का मूल्यांकन कीजिए। ऑफलाइन स्टोर को ऑनलाइन बिक्री प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत करते समय एक खुदरा विक्रेता को किन लोजिस्टिक चुनौतियों का सामना करना पड़ता है?

16 Feb 2026

Answer :

Word Count : 628

ओमनीचैनल खुदरा व्यवसाय वर्तमान प्रतिस्पर्धी बाजार में ग्राहकों को निर्बाध खरीद अनुभव प्रदान करने का एक महत्वपूर्ण माध्यम बन चुका है। इसमें ग्राहक ऑनलाइन, मोबाइल ऐप, ऑफलाइन स्टोर या किसी अन्य माध्यम से उत्पाद खोज सकता है, ऑर्डर कर सकता है और डिलीवरी या पिकअप का विकल्प चुन सकता है। इस प्रकार के मॉडल को प्रभावी बनाने के लिए पारंपरिक आपूर्ति श्रृंखला रणनीति में मूलभूत बदलाव आवश्यक हो जाता है। पारंपरिक खुदरा आपूर्ति श्रृंखला मुख्य रूप से स्टोर-आधारित इन्वेंट्री वितरण पर आधारित होती थी, जबकि ओमनीचैनल मॉडल में ग्राहक की मांग को केंद्र में रखकर लचीली और तेज प्रतिक्रिया देने वाली आपूर्ति श्रृंखला की आवश्यकता होती है। ओमनीचैनल मॉडल में मांग का पूर्वानुमान अधिक जटिल हो जाता है क्योंकि ग्राहक कई चैनलों के माध्यम से खरीदारी करते हैं। इससे इन्वेंट्री प्रबंधन में परिवर्तन आवश्यक हो जाता है। अब खुदरा विक्रेताओं को केंद्रीकृत और विकेंद्रीकृत दोनों प्रकार के वेयरहाउसिंग मॉडल अपनाने पड़ते

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