Question
स्वेच्छाचारी (Autocratic), लोकतांत्रिक (Democratic) और अहस्तक्षेपकारी / लैसेज़-फेयर (Laissez Faire) नेतृत्व शैलियों में अंतर स्पष्ट कीजिए।
Answer :
Word Count : 552
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खुदरा प्रबंधन के क्षेत्र में नेतृत्व शैली का संगठन की कार्यक्षमता, कर्मचारियों के व्यवहार, ग्राहक सेवा और संचार पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है। स्वेच्छाचारी, लोकतांत्रिक और अहस्तक्षेपकारी नेतृत्व तीन प्रमुख नेतृत्व शैलियाँ हैं, जिनमें निर्णय लेने की प्रक्रिया, अधिकारों का वितरण, कर्मचारियों की भागीदारी और नियंत्रण का स्तर एक-दूसरे से भिन्न होता है। स्वेच्छाचारी (Autocratic) नेतृत्व में निर्णय लेने की शक्ति मुख्यतः नेता या प्रबंधक के पास केंद्रित रहती है। नेता कर्मचारियों से व्यापक सलाह लिए बिना स्वयं निर्णय लेता है और कर्मचारियों से उन निर्णयों को लागू करने की अपेक्षा करता है। खुदरा प्रबंधन में यह शैली तब उपयोगी हो सकती है जब किसी स्टोर में तत्काल निर्णय लेना आवश्यक हो, जैसे आपात स्थिति, सुरक्षा संबंधी समस्या, अत्यधिक ग्राहक भीड़ या किसी महत्वपूर्ण परिचालन समस्या का सामना करना। इस शैली में संचार सामान्यतः ऊपर से नीचे की ओर होता है। प्रबंधक निर्देश देता है और कर्मचारी उनका पालन करते हैं। इसका लाभ यह है कि निर्णय शीघ्र लिए जाते हैं और जिम्मेदारी स्पष्ट रहती है। लेकिन लंबे समय तक इसका प्रयोग कर्मचारियों में असंतोष, कम प्रेरणा और रचनात्मकता की कमी पैदा कर सकता है। लोकतांत्रिक (Democratic) नेतृत्व में कर्मचारियों को निर्णय लेने की प्रक्रिया में सक्रिय रूप से शामिल किया जाता है। नेता
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