भाषा मानव संप्रेषण का प्रमुख माध्यम है, जिसके द्वारा व्यक्ति अपने विचार, भावनाएँ, अनुभव और ज्ञान को अन्य लोगों तक पहुँचाता है। भाषा के दो प्रमुख रूप होते हैं—वाचिक भाषा और लिखित भाषा। दोनों के अपने-अपने गुण, सीमाएँ और उपयोग-क्षेत्र हैं। वाचिक भाषा वह है जो बोलकर व्यक्त की जाती है, जबकि लिखित भाषा वह है जो लिखकर प्रस्तुत की जाती है। दोनों रूप संप्रेषण की प्रक्रिया को सशक्त बनाते हैं, परंतु उनकी प्रकृति और विशेषताएँ भिन्न होती हैं। वाचिक भाषा की सबसे प्रमुख विशेषता उसकी तात्कालिकता है। इसमें संदेश सीधे वक्ता से श्रोता तक तुरंत पहुँचता है। संवाद आमने-सामने या दूरसंचार माध्यमों से होता है, जिससे प्रतिक्रिया भी तुरंत प्राप्त हो जाती है। इस प्रकार वाचिक भाषा द्विपक्षीय संप्रेषण को बढ़ावा देती है। इसमें स्वर, उतार-चढ़ाव, बल, विराम, हाव-भाव, मुखमुद्राएँ और शारीरिक संकेत भी अर्थ को स्पष्ट करने में सहायक होते हैं। वाचिक भाषा अधिक स्वाभाविक, सरल और प्रवाहपूर्ण होती है। इसमें व्याकरण की कठोरता अपेक्षाकृत कम होती है तथा बोलचाल के शब्दों, स्थानीय शब्दावली और मुहावरों का प्रयोग अधिक होता है। वाचिक भाषा की एक अन्य विशेषता यह है कि यह स्मृति पर आधारित होती है। वक्ता अपने विचारों को तत्काल प्रस्तुत करता है, इसलिए इसमें कभी-कभी पुनरावृत्ति, असंपूर्ण वाक्य या त्रुटियाँ भी हो सकती हैं। परंतु संवाद की स्थिति में