Question
राज्य सरकार एवं निकायों द्वारा प्रदत्त उपभोक्ता कल्याणकारी निधि के तहत विविध योजनाओं की चर्चा कीजिए।
Answer :
Word Count : 750
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उपभोक्ता संरक्षण की अवधारणा केवल कानून बनाने तक सीमित नहीं है, बल्कि उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा, उनके हितों का संवर्धन तथा शिकायतों के त्वरित निवारण के लिए प्रभावी तंत्र स्थापित करना भी इसका महत्वपूर्ण भाग है। इसी संदर्भ में राज्य सरकारों एवं विभिन्न स्थानीय निकायों द्वारा उपभोक्ता कल्याणकारी निधि के अंतर्गत अनेक योजनाएँ संचालित की जाती हैं, जिनका उद्देश्य उपभोक्ताओं को जागरूक करना, उनकी शिकायतों का समाधान सुनिश्चित करना तथा उन्हें सशक्त बनाना है। राज्य सरकारों द्वारा स्थापित उपभोक्ता कल्याणकारी निधि का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा हेतु वित्तीय संसाधन उपलब्ध कराना है। इस निधि का उपयोग उपभोक्ता शिक्षा, जागरूकता कार्यक्रमों, अनुसंधान कार्यों तथा शिकायत निवारण तंत्र को सुदृढ़ बनाने के लिए किया जाता है। इस निधि के अंतर्गत सबसे प्रमुख योजना उपभोक्ता जागरूकता अभियान है। इसके अंतर्गत विभिन्न माध्यमों जैसे रेडियो, टेलीविजन, समाचार पत्र, सोशल मीडिया तथा जनसभाओं के माध्यम से उपभोक्ताओं को उनके अधिकारों एवं कर्तव्यों के बारे में जानकारी दी जाती है। “जागो ग्राहक जागो” जैसे अभियान इसी दिशा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। इसके अतिरिक्त, राज्य सरकारें उपभोक्ता हेल्पलाइन सेवाओं का संचालन भी इस निधि के माध्यम से करती हैं। इन हेल्पलाइनों के द्वारा उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं, सलाह प्राप्त कर सकते हैं तथा उचित मार्गदर्शन पा सकते हैं। यह
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