Question
प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार (Technology Enabled Communication) के सकारात्मक और नकारात्मक प्रभावों पर चर्चा कीजिए।
Answer :
Word Count : 611
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प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार का अर्थ उन संचार प्रक्रियाओं से है जिनमें कंप्यूटर, इंटरनेट, मोबाइल फोन, सोशल मीडिया, ई-मेल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, मैसेजिंग एप्लिकेशन तथा अन्य डिजिटल तकनीकों का उपयोग किया जाता है। खुदरा प्रबंधन के क्षेत्र में इसका महत्व तेजी से बढ़ा है, क्योंकि ग्राहक, विक्रेता, कर्मचारी और प्रबंधक एक-दूसरे से तत्काल और प्रभावी ढंग से जुड़ सकते हैं। तकनीक ने संचार को अधिक तेज, व्यापक और सुविधाजनक बनाया है, लेकिन इसके कुछ नकारात्मक प्रभाव भी हैं। प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार का सबसे प्रमुख सकारात्मक प्रभाव इसकी गति है। ई-मेल, त्वरित संदेश और मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से सूचनाओं का आदान-प्रदान कुछ ही सेकंड में किया जा सकता है। खुदरा व्यवसाय में स्टोर प्रबंधक बिक्री, स्टॉक, ग्राहक शिकायतों और कर्मचारियों से संबंधित जानकारी तुरंत मुख्य कार्यालय तक भेज सकता है। इससे निर्णय लेने की प्रक्रिया तेज होती है और परिचालन दक्षता बढ़ती है। दूसरा महत्वपूर्ण लाभ संचार की व्यापक पहुँच है। इंटरनेट और सोशल मीडिया के माध्यम से खुदरा विक्रेता बड़ी संख्या में ग्राहकों तक आसानी से पहुँच सकते हैं। फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सऐप और अन्य
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