Question
प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार (Technology Enabled Communication) के सकारात्मक और नकारात्मक प्रभावों पर चर्चा कीजिए।
Answer :
Word Count : 1237
______ _____ ______ _____ ______ __________ __________ ___ ________ ________ ______ ________.
_______ __________ _______ ____ __________ ______ ________ ___ _________ __________ __________.
________ ___ ____ ________ ___ ________ ____ ________ _______.
________ _____ _____ _________ ______ ________.
___ ________ ________ ____ _________.
_____ __________ _________ ______ _______ ___ __________ _____ _______ _________ ___ ___.
_______ ___ __________ ________ ________ _________ ______ ______ __________.
_________ _______ _________ ___ __________ __________ ____ _______ ______ ________.
_________ __________ _____ _________ _________ ________ ______ ________ _____ _____.
________ ________ __________ ___ _____ ___ __________.
________ _________ _______ ___ _____ ______ _______ ________.
___ _______ _______ ____ __________ _________ _________ ________ ___ _________ _____.
________ ________ __________ ___ _________ __________ _______ ____ _______ ____.
____ ________ ___ _________ ____ _________ _________ ________ ____ _________.
___ ______ ______ __________ ________.
__________ ___ ____ ________ _______ _______ ______ ____.
________ _____ _______ ______ _____ ____.
_____ ____ _____ ______ ___ _________ ____ ______ __________ __________ _____.
_________ ______ _______ __________ _______ ______ _________.
___ ____ __________ _____ _____ __________ _____ ______ ________.
_________ ______ ___ _________ _____ ________ __________ _________ ________ _____ ______.
_____ ____ _____ __________ _________ _______ _________ ________ ________ ______ ____ ______.
_________ ______ __________ _________ ___ __________ _______ _____ ________.
_______ _______ _________ ________ _______ ________ _______ __________ ____.
_______ _______ ___ _______ _________ ___.
___ ________ ____ _________ _____ _______ __________.
________ _______ _________ _________ __________.
____ _____ _________ _______ __________ __________ _________ _____.
_________ ___ ____ _____ ________ _______ _____ ________ _________ __________ ___ __________.
______ ____ _____ _________ _____ ____ __________ _____ ________ ________ ______.
__________ __________ __________ ________ __________ _________.
______ ___ ___ _____ ________.
_______ _________ ______ ____ ___ ____ _________ ____ _________ _________ ____.
_______ ____ __________ ____ ____ _________ _______.
_____ ______ ______ _______ _________ ____ __________ ___ ________ ________ ____.
_______ ________ _____ ___ ___ _____.
______ ___ ____ ______ ____ ___ ________ ________ ______.
________ ________ ________ ____ _________ _____ ___ ___ ________.
_________ _________ _________ ____ _____ ____.
______ __________ _________ _______ _________ ____ _____ _____.
_____ __________ ______ _______ ______ ____ _____ _______ ____ _______ _________.
_______ ____ ______ ___ ______.
___ ______ ___ ___ ________ ______.
___ ____ ____ ___ ____ ____ ____.
___ _________ __________ ______ ______ ________ __________ ____ ___.
___ _______ _______ __________ __________ ___ ________ ________ _______ ______.
____ ___ ____ ___ _____.
____ ____ _________ __________ ___.
________ ___ __________ _________ ________ _________ __________.
___ ______ ___ _____ ______ _____.
__________ ________ _________ ____ _________ __________ ________ ____ _________.
__________ ____ ________ ____ _______ __________ _______ ___.
_______ _____ ___ ______ _________ _____.
_________ __________ __________ ________ ___ _________ _________ ________ ________ _________ ______.
________ _______ ___ ____ ______ ________ _________ _____ __________ ___ _________.
_________ ________ ____ ___ ________.
______ _____ __________ ________ __________ _______ ______ _____.
_____ _____ _________ _______ ______ _____.
__________ ______ _______ ___ ___ _________ __________ ________ ________ ___ _____.
____ _________ ____ ____ ____ _________ ________ ___ _____.
______ ____ ___ _______ _______ ___ ________.
_______ __________ _______ ___ _____ ________.
___ _________ ____ ________ _________ __________.
__________ _________ ___ __________ ________ __________ __________ ________ ____ _____ ________ _________.
__________ ___ _________ _______ ________ ___.
_________ ____ ____ _____ _____ ________ _____ ____ ____ _________ __________ _____.
______ ___ _______ _______ ___.
_______ ________ ________ ____ ___ __________ ______ ___ ________ _________.
______ __________ ____ __________ ________ _______ ___ ____ __________.
___ __________ _______ ___ _________.
____ ____ _________ _______ ______ __________ _________ _____.
_________ ___ _______ ___ ________ __________ __________ ________ ____ _______ ___.
___ _________ _________ ___ __________ ________.
_______ ___ ___ _________ _______.
__________ _____ __________ ____ __________ _________ _____ _____.
______ ____ ______ __________ ____ ____ ________ ______.
_____ ________ ____ __________ ____.
_____ _____ ___ _________ ____ __________ ________ ___.
______ ____ ______ ______ ______ _________ _____ _______.
_____ _________ ________ __________ ______ _________ _________ _________.
___ __________ _____ ________ __________ ________ _____ ___ ____ ________ _____ __________.
______ ________ _____ __________ _____ __________ ________ _______ _____ ___ _____ _________.
_________ __________ _____ _______ _______ _______ __________ __________.
_______ _________ ________ _______ _________ ______ _______ ________ ____.
________ _________ _____ ______ ___ ________ _________ ______ ______.
___ ______ ___ _______ _________.
________ ____ ________ __________ ____ ___ _________.
________ ___ _____ ___ ______ _____ _______ ____ _____.
_______ ___ _________ _________ _______ __________ ______ __________ ______.
_____ ____ __________ __________ _________ _____ _____ _________ ____ ___ _________.
_________ __________ _____ ___ _____ _________ _____.
_________ __________ ___ ________ _________ _______ __________ _________ _________ ____ _____.
___ ________ _____ ____ ________ ___ _________.
Skip in 10
प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार (Technology Enabled Communication) आधुनिक खुदरा प्रबंधन (Retail Management) का एक महत्वपूर्ण आधार बन चुका है। सूचना एवं संचार प्रौद्योगिकी, इंटरनेट, स्मार्टफोन, सोशल मीडिया, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (Artificial Intelligence), क्लाउड कंप्यूटिंग, बिग डेटा, चैटबॉट, ई-मेल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग तथा मोबाइल एप्लिकेशन के माध्यम से ग्राहकों, कर्मचारियों, आपूर्तिकर्ताओं और प्रबंधन के बीच संचार पहले की तुलना में अधिक तेज, प्रभावी और व्यापक हो गया है। खुदरा व्यापार में तकनीक-सक्षम संचार ने व्यापारिक प्रक्रियाओं को सरल बनाया है, ग्राहक अनुभव को बेहतर किया है तथा निर्णय लेने की क्षमता को अधिक सटीक बनाया है। इसके साथ ही इसके कुछ नकारात्मक प्रभाव भी सामने आए हैं, जो संगठन तथा उपभोक्ताओं दोनों के लिए चुनौती प्रस्तुत करते हैं। प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार का सबसे बड़ा सकारात्मक प्रभाव संचार की गति में वृद्धि है। पहले ग्राहकों तक जानकारी पहुँचाने में कई दिन या सप्ताह लग जाते थे, जबकि आज ई-मेल, एसएमएस, मोबाइल नोटिफिकेशन और सोशल मीडिया के माध्यम से कुछ ही सेकंड में लाखों ग्राहकों तक सूचना पहुँचाई जा सकती है। नए उत्पादों का लॉन्च, विशेष छूट, ऑफर तथा प्रचार अभियान तुरंत ग्राहकों तक पहुँच जाते हैं, जिससे बिक्री में वृद्धि होती है। यह संचार लागत को भी कम करता है। पारंपरिक विज्ञापन, डाक सेवाएँ तथा व्यक्तिगत बैठकों की अपेक्षा डिजिटल माध्यमों से संचार अधिक सस्ता और प्रभावी है। ई-कॉमर्स कंपनियाँ तथा खुदरा विक्रेता कम लागत में व्यापक स्तर पर ग्राहकों तक पहुँच बनाते हैं। इससे छोटे और मध्यम खुदरा व्यवसायों को भी बड़े संगठनों के साथ प्रतिस्पर्धा करने का अवसर मिलता है। प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार ने ग्राहकों के साथ बेहतर संबंध स्थापित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। ग्राहक किसी भी समय वेबसाइट, मोबाइल एप, चैटबॉट या सोशल मीडिया के माध्यम से अपनी समस्याएँ दर्ज करा सकते हैं। शिकायतों का त्वरित समाधान होने से ग्राहक संतुष्टि और ग्राहक निष्ठा (Customer Loyalty) में वृद्धि होती है। ग्राहक सेवा की गुणवत्ता में सुधार से ब्रांड की प्रतिष्ठा भी मजबूत होती है। व्यक्तिगत संचार (Personalized Communication) इसकी एक प्रमुख विशेषता है। डेटा विश्लेषण तथा कृत्रिम बुद्धिमत्ता की सहायता से कंपनियाँ ग्राहकों की पसंद, खरीदारी की आदतों तथा व्यवहार का अध्ययन करती हैं। इसके आधार पर प्रत्येक ग्राहक को उसकी रुचि के अनुसार उत्पादों की जानकारी, विशेष ऑफर तथा सुझाव भेजे जाते हैं। इससे ग्राहक अनुभव अधिक व्यक्तिगत और आकर्षक बनता है तथा बिक्री बढ़ती है। प्रौद्योगिकी-सक्षम संचार ने विपणन गतिविधियों को अधिक प्रभावी बनाया है। सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, डिजिटल विज्ञापन, ई-मेल मार्केटिंग और इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के माध्यम से कंपनियाँ अपने लक्षित ग्राहकों तक सीधे पहुँच सकती हैं। विज्ञापन के परिणामों का विश्लेषण भी तुरंत संभव हो जाता है, जिससे विपणन रणनीतियों में आवश्यक सुधार किए जा सकते हैं। संगठन के भीतर आंतरिक संचार भी अधिक प्रभावी हुआ है। कर्मचारी ई-मेल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, क्लाउड प्लेटफॉर्म और सहयोगात्मक सॉफ्टवेयर के माध्यम से विभिन्न स्थानों पर रहते हुए भी आसानी से कार्य
_____ ________ _____ _____ __________ _____ ______ __________ ___ ________ ____.______ _____ ______ _____ ______ __________ __________ ___ ________ ________ ______ ________.
_______ __________ _______ ____ __________ ______ ________ ___ _________ __________ __________.
________ ___ ____ ________ ___ ________ ____ ________ _______.
________ _____ _____ _________ ______ ________.
___ ________ ________ ____ _________.
_____ __________ _________ ______ _______ ___ __________ _____ _______ _________ ___ ___.
_______ ___ __________ ________ ________ _________ ______ ______ __________.
_________ _______ _________ ___ __________ __________ ____ _______ ______ ________.
_________ __________ _____ _________ _________ ________ ______ ________ _____ _____.
________ ________ __________ ___ _____ ___ __________.
________ _________ _______ ___ _____ ______ _______ ________.
___ _______ _______ ____ __________ _________ _________ ________ ___ _________ _____.
________ ________ __________ ___ _________ __________ _______ ____ _______ ____.
____ ________ ___ _________ ____ _________ _________ ________ ____ _________.
___ ______ ______ __________ ________.
__________ ___ ____ ________ _______ _______ ______ ____.
________ _____ _______ ______ _____ ____.
_____ ____ _____ ______ ___ _________ ____ ______ __________ __________ _____.
_________ ______ _______ __________ _______ ______ _________.
___ ____ __________ _____ _____ __________ _____ ______ ________.
_________ ______ ___ _________ _____ ________ __________ _________ ________ _____ ______.
_____ ____ _____ __________ _________ _______ _________ ________ ________ ______ ____ ______.
_________ ______ __________ _________ ___ __________ _______ _____ ________.
_______ _______ _________ ________ _______ ________ _______ __________ ____.
_______ _______ ___ _______ _________ ___.
___ ________ ____ _________ _____ _______ __________.
________ _______ _________ _________ __________.
____ _____ _________ _______ __________ __________ _________ _____.
_________ ___ ____ _____ ________ _______ _____ ________ _________ __________ ___ __________.
______ ____ _____ _________ _____ ____ __________ _____ ________ ________ ______.
__________ __________ __________ ________ __________ _________.
______ ___ ___ _____ ________.
_______ _________ ______ ____ ___ ____ _________ ____ _________ _________ ____.
_______ ____ __________ ____ ____ _________ _______.
_____ ______ ______ _______ _________ ____ __________ ___ ________ ________ ____.
_______ ________ _____ ___ ___ _____.
______ ___ ____ ______ ____ ___ ________ ________ ______.
________ ________ ________ ____ _________ _____ ___ ___ ________.
_________ _________ _________ ____ _____ ____.
______ __________ _________ _______ _________ ____ _____ _____.
_____ __________ ______ _______ ______ ____ _____ _______ ____ _______ _________.
_______ ____ ______ ___ ______.
___ ______ ___ ___ ________ ______.
___ ____ ____ ___ ____ ____ ____.
___ _________ __________ ______ ______ ________ __________ ____ ___.
___ _______ _______ __________ __________ ___ ________ ________ _______ ______.
____ ___ ____ ___ _____.
____ ____ _________ __________ ___.
________ ___ __________ _________ ________ _________ __________.
___ ______ ___ _____ ______ _____.
__________ ________ _________ ____ _________ __________ ________ ____ _________.
__________ ____ ________ ____ _______ __________ _______ ___.
_______ _____ ___ ______ _________ _____.
_________ __________ __________ ________ ___ _________ _________ ________ ________ _________ ______.
________ _______ ___ ____ ______ ________ _________ _____ __________ ___ _________.
_________ ________ ____ ___ ________.
______ _____ __________ ________ __________ _______ ______ _____.
_____ _____ _________ _______ ______ _____.
__________ ______ _______ ___ ___ _________ __________ ________ ________ ___ _____.
____ _________ ____ ____ ____ _________ ________ ___ _____.
______ ____ ___ _______ _______ ___ ________.
_______ __________ _______ ___ _____ ________.
___ _________ ____ ________ _________ __________.
__________ _________ ___ __________ ________ __________ __________ ________ ____ _____ ________ _________.
__________ ___ _________ _______ ________ ___.
_________ ____ ____ _____ _____ ________ _____ ____ ____ _________ __________ _____.
______ ___ _______ _______ ___.
_______ ________ ________ ____ ___ __________ ______ ___ ________ _________.
______ __________ ____ __________ ________ _______ ___ ____ __________.
___ __________ _______ ___ _________.
____ ____ _________ _______ ______ __________ _________ _____.
_________ ___ _______ ___ ________ __________ __________ ________ ____ _______ ___.
___ _________ _________ ___ __________ ________.
_______ ___ ___ _________ _______.
__________ _____ __________ ____ __________ _________ _____ _____.
______ ____ ______ __________ ____ ____ ________ ______.
_____ ________ ____ __________ ____.
_____ _____ ___ _________ ____ __________ ________ ___.
______ ____ ______ ______ ______ _________ _____ _______.
_____ _________ ________ __________ ______ _________ _________ _________.
___ __________ _____ ________ __________ ________ _____ ___ ____ ________ _____ __________.
______ ________ _____ __________ _____ __________ ________ _______ _____ ___ _____ _________.
_________ __________ _____ _______ _______ _______ __________ __________.
_______ _________ ________ _______ _________ ______ _______ ________ ____.
________ _________ _____ ______ ___ ________ _________ ______ ______.
___ ______ ___ _______ _________.
________ ____ ________ __________ ____ ___ _________.
________ ___ _____ ___ ______ _____ _______ ____ _____.
_______ ___ _________ _________ _______ __________ ______ __________ ______.
_____ ____ __________ __________ _________ _____ _____ _________ ____ ___ _________.
_________ __________ _____ ___ _____ _________ _____.
_________ __________ ___ ________ _________ _______ __________ _________ _________ ____ _____.
___ ________ _____ ____ ________ ___ _________.
IGNOU ACADEMY
Your IGNOU journey, made easier.
- Solved Assignments
- Study Notes
- Guess Papers
- Question Papers
Continue Reading — It's Free
Sign in with Google to unlock more of this answer.
✓ Free access
✓ Unlock up to 60% of the answer
✓ No payment required
✓ Unlock up to 60% of the answer
✓ No payment required
Quick Google sign-in. No separate registration form.