Question
नियंत्रण (Controlling) की विभिन्न विशेषताएँ क्या हैं? नियंत्रण प्रबंधन के अन्य कार्यों से किस प्रकार भिन्न है?
Answer :
Word Count : 647
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नियंत्रण (Controlling) प्रबंधन का एक महत्वपूर्ण कार्य है जो संगठन के लक्ष्यों की प्राप्ति को सुनिश्चित करने में मदद करता है। यह प्रक्रिया संगठन के सभी कार्यों की निगरानी, मूल्यांकन और आवश्यक सुधारात्मक कदम उठाने पर केंद्रित होती है। नियंत्रण का उद्देश्य केवल त्रुटियों को पकड़ना नहीं है, बल्कि कार्यों को पूर्वनिर्धारित मानकों और योजनाओं के अनुरूप संचालित करना भी है। नियंत्रण की सबसे प्रमुख विशेषताओं में से एक है लक्ष्याभिमुखता। नियंत्रण हमेशा संगठन के निर्धारित लक्ष्यों के संदर्भ में किया जाता है। यह सुनिश्चित करता है कि संगठन की सभी गतिविधियाँ उन लक्ष्यों की दिशा में हों जो पहले से निर्धारित हैं। इसके बिना संगठन में कार्य की दिशा भटक सकती है और संसाधनों की बर्बादी हो सकती है। दूसरी विशेषता है मापन और तुलना। नियंत्रण तभी प्रभावी हो सकता है जब संगठन अपने कार्यों का मापन कर सके और उन्हें मानकों के साथ तुलना कर सके। इस प्रक्रिया में विभिन्न प्रदर्शन संकेतकों (Performance Indicators) का उपयोग किया जाता है, जैसे बिक्री, ग्राहक संतुष्टि, लाभ, समयबद्धता आदि।
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