Question
उत्पाद मिश्रण (Product Mix)
Answer :
Word Count : 1249
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उत्पाद मिश्रण (Product Mix) से आशय किसी संस्था द्वारा अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बाजार में प्रस्तुत किए जाने वाले सभी उत्पादों और उत्पाद-श्रेणियों के समुच्चय से है। दूसरे शब्दों में, किसी कंपनी के पास जितने विभिन्न प्रकार के उत्पाद, ब्रांड, मॉडल, आकार, गुणवत्ता और किस्में उपलब्ध होती हैं, उनका संयुक्त रूप उत्पाद मिश्रण कहलाता है। उदाहरण के लिए, हिंदुस्तान यूनिलीवर जैसी कंपनी साबुन, शैम्पू, टूथपेस्ट, कॉस्मेटिक्स, खाद्य पदार्थ और अन्य उपभोक्ता उत्पादों की अनेक श्रेणियाँ बाजार में प्रस्तुत करती है। इन सभी उत्पादों को मिलाकर उसका उत्पाद मिश्रण बनता है। विपणन प्रबंधन में उत्पाद मिश्रण का विशेष महत्व है क्योंकि यह कंपनी की बाजार-रणनीति, ग्राहक वर्ग, प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति, बिक्री तथा लाभप्रदता को प्रभावित करता है। उत्पाद मिश्रण को समझने के लिए इसके प्रमुख आयामों का अध्ययन आवश्यक है। उत्पाद मिश्रण की चौड़ाई (Width) से आशय कंपनी द्वारा प्रस्तुत की जाने वाली विभिन्न उत्पाद-रेखाओं (Product Lines) की संख्या से है। यदि कोई कंपनी साबुन, शैम्पू, टूथपेस्ट और कॉस्मेटिक्स चार अलग-अलग उत्पाद-रेखाओं में उत्पाद बेचती है, तो उसके उत्पाद मिश्रण की चौड़ाई चार होगी। अधिक चौड़ा उत्पाद मिश्रण कंपनी को विभिन्न प्रकार के ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने में सहायता करता है और बाजार में उसकी उपस्थिति को व्यापक बनाता है। उत्पाद मिश्रण की लंबाई (Length) से आशय कंपनी के सभी उत्पाद-रेखाओं में शामिल कुल उत्पादों की संख्या से है। उदाहरण के लिए, यदि किसी कंपनी की चार उत्पाद-रेखाएँ हैं और प्रत्येक में क्रमशः 5, 6, 4 और 5 उत्पाद हैं, तो उत्पाद मिश्रण की कुल लंबाई 20 होगी। लंबा उत्पाद मिश्रण कंपनी को अधिक विकल्प उपलब्ध कराने तथा विभिन्न ग्राहक वर्गों को आकर्षित करने का अवसर देता है। उत्पाद मिश्रण की गहराई (Depth) से आशय किसी एक उत्पाद के विभिन्न रूपों, मॉडल, आकार, रंग, स्वाद, पैकेज या संस्करणों की संख्या से है। उदाहरण के लिए, कोई शैम्पू 100 मिलीलीटर, 200 मिलीलीटर, 400 मिलीलीटर तथा 700 मिलीलीटर पैक में उपलब्ध हो सकता है और इसके अलग-अलग प्रकार भी हो सकते हैं। इन सभी विविधताओं के कारण उस उत्पाद की गहराई अधिक मानी जाएगी। गहरी उत्पाद-रेखा ग्राहकों को अधिक विकल्प प्रदान करती है और विभिन्न उपभोक्ता समूहों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने में सहायक होती है। उत्पाद मिश्रण का चौथा महत्वपूर्ण आयाम संगति या सुसंगतता (Consistency) है। इससे आशय विभिन्न उत्पाद-रेखाओं के बीच समानता या निकटता से है। यह समानता उत्पादन प्रक्रिया, वितरण प्रणाली, उपयोग, तकनीक अथवा लक्षित ग्राहक समूह के आधार पर हो सकती है। उदाहरण के लिए, किसी कंपनी की सभी उत्पाद-रेखाएँ यदि व्यक्तिगत देखभाल से
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