IGNOU BSOS 184 2026 - ई-कॉमर्स में उभरती हुई प्रौद्योगिकियों (Emerging Technologies) की भूमि

Question

ई-कॉमर्स में उभरती हुई प्रौद्योगिकियों (Emerging Technologies) की भूमिका का विश्लेषण कीजिए। कृत्रिम बुद्धिमत्ता (Artificial Intelligence AI), इंटरनेट ऑफ थिंग्स (Internet of Things – IoT) और ब्लॉकचेन (Blockchain) किस प्रकार ऑनलाइन व्यावसायिक प्रक्रियाओं को परिवर्तित कर रहे हैं, इस पर चर्चा कीजिए।

12 Feb 2026

Answer :

Word Count : 405

ई-कॉमर्स के क्षेत्र में उभरती हुई प्रौद्योगिकियाँ डिजिटल व्यापार की प्रकृति, संचालन तथा उपभोक्ता अनुभव को तेजी से बदल रही हैं। विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता, इंटरनेट ऑफ थिंग्स तथा ब्लॉकचेन जैसी तकनीकें ऑनलाइन व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अधिक कुशल, सुरक्षित और उपभोक्ता-केंद्रित बना रही हैं। डिजिटल सामग्री, मीडिया उत्पादों तथा नृवंशविज्ञान संबंधी फिल्मों के ऑनलाइन वितरण और विपणन में भी इन तकनीकों की भूमिका बढ़ती जा रही है, जिससे वैश्विक दर्शकों तक सामग्री की पहुँच आसान हुई है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों को उपभोक्ता व्यवहार का विश्लेषण करने, उनकी पसंद को समझने और व्यक्तिगत सुझाव प्रदान करने में सक्षम बनाती है।

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