IGNOU CPI 101 2026 - उपभोक्ता जागरूकता क्या है? उपभोक्ता किस प्रकार अनुचित व्यापा

Question

उपभोक्ता जागरूकता क्या है? उपभोक्ता किस प्रकार अनुचित व्यापारिक प्रथाओं से स्वयं को सुरक्षित रख सकते हैं, स्पष्ट कीजिए।

18 Mar 2026

Answer :

Word Count : 396

उपभोक्ता जागरूकता से आशय उस ज्ञान, समझ और सतर्कता से है जिसके माध्यम से उपभोक्ता अपने अधिकारों, कर्तव्यों तथा बाजार में उपलब्ध वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता, मूल्य और शर्तों के प्रति सचेत रहता है। यह जागरूकता उपभोक्ता को ठगी, धोखाधड़ी, मिलावट, गलत विज्ञापन और अन्य अनुचित व्यापारिक प्रथाओं से बचाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। जब उपभोक्ता अपने अधिकारों जैसे सुरक्षा का अधिकार, सूचना का अधिकार, चयन का अधिकार, सुने जाने का अधिकार तथा प्रतिकर का अधिकार आदि के प्रति जागरूक होता है, तब वह अधिक सशक्त और आत्मविश्वासी बनता है। अनुचित व्यापारिक प्रथाओं से स्वयं को सुरक्षित रखने के लिए उपभोक्ताओं को सबसे पहले वस्तु या सेवा खरीदते समय उसकी गुणवत्ता, मात्रा, मूल्य, निर्माण तिथि, समाप्ति तिथि तथा मानक चिह्न जैसे आईएसआई, एगमार्क, एफएसएसएआई आदि की जांच करनी चाहिए।

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